Tecnología aplicada a los pagos móviles
Sábado 28 de
Junio 2014
Facilitadoras. Avanzan las soluciones de “billetera móvil”. Desafíos y perspectivas de lo que se viene.
Los dispositivos de pago móvil son tanto una solución ideal como un aspiracional, ya que pueden ayudar a que las tiendas reduzcan la parte más irritante de ir de compras: hacer “cola”. En esta línea, repasemos algunos avances recientes y casos.
· NFC. La tecnología de comunicación de campo cercano (NFC, por sus siglas en inglés) hace que los pagos puedan realizarse desde cualquier lugar de la tienda y también pagar sin contacto a través de diversos gadgets. Un desarrollo en esta línea es el sistema mPowa, que incluye una funcionalidad que permite que cualquier minorista reciba un pago con tarjeta mediante un teléfono inteligente. Este avance podría, con el tiempo, decretar la obsolescencia de las cajas registradoras.
· Facebook se suma. En agosto del 2013, Facebook anunció un programa experimental que permite al usuario almacenar la información de su tarjeta de crédito en el sitio, plataforma que luego rellenará automáticamente los datos de facturación pertinente cuando los usuarios compren productos a través de apps móviles de socios.
Al ingresar en pagos móviles, la red social explora un territorio tan competitivo como desafiante: existe consenso en que los clientes se resisten a tipear mucha información de facturación en las pequeñas pantallas de sus teléfonos, por lo que crear una alternativa sencilla (clave para lograr la adopción del público) sigue siendo materia pendiente.
Entre los que han experimentado están PayPal, Amazon, Google y Square, entre otros: Google lanzó su servicio Wallet en 2011, y no ha crecido mucho desde entonces. Amazon Payments (un sistema similar al experimento de Facebook) es popular entre pequeñas empresas (al igual que el sitio de Kickstarter), pero no está tan orientado a los pagos móviles ni a los consumidores. Square es la más exitosa de muchas startups en el campo: abarca desde el procesamiento de pagos hasta cajas registradoras especiales, pero no ha logrado prosperar entre los consumidores de manera generalizada. Una gran cantidad de las ventas al por menor en línea aún se canalizan a través de Amazon, mientras que PayPal (de eBay) sigue dominando el procesamiento de compras fuera de Amazon.
· Móviles y cajeros automáticos, hacia la convergencia. Contra los escépticos, varios especialistas arriesgan que la revolución del mobile wallet está cerca, y que un hito en ese proceso será la interacción entre móviles y cajeros automáticos. Uno de ellos es Tom Harper, fundador de la ATM Industry Association, quien recientemente evaluó que en los mercados emergentes (como Argentina), con gran cantidad de sub-bancarizados, el móvil es una herramienta vital y más extendida que las cuentas bancarias.
Según Harper, los cajeros automáticos pueden funcionar como portales para nuevas generaciones de consumidores que necesitarán convertir sus billetes en dinero digital. En los cajeros automáticos, la respuesta que ya se percibe de las redes que los administran y las empresas que los fabrican es la incorporación de features: pantallas panorámicas y lectores de códigos QR o NFC, entre otros recursos.
· Billetera móvil nacional. Recientemente, Ricardo Minicucci, director de Telerecargas, se mostró expectante acerca de un proyecto de billetera móvil colaborativo en Argentina. Su empresa cuenta con algunos elementos clave para iniciar una experiencia de mobile wallet en el país, ya que gestiona una red de más de 5.000 puntos de cash-in y cash-out en quioscos, locutorios y otros espacios comerciales (distribuidos fundamentalmente en Capital y el conurbano bonaerense).
Perlita: un evento sobre dinero móvil
El mobile es una clave para que la región deje atrás una infraestructura de pagos cara y una oportunidad para crear soluciones escalables. Esta fue una de las conclusiones del MobileTrack, evento sobre modelos de negocios y estrategias de dinero móvil realizado el pasado 22 de mayo, que incluyó varios casos: Jorge Larravide (Red Link), abordó el desafío de los móviles como medio masivo de pago, Laura Najlis (Hoyts) relató la experiencia de mobile commerce con una plataforma que permite reservar lugar en una sala y pagar con un medio de pago asociado y Juan Cornejo Rodríguez (Andreani) compartió proyectos mobile.
· NFC. La tecnología de comunicación de campo cercano (NFC, por sus siglas en inglés) hace que los pagos puedan realizarse desde cualquier lugar de la tienda y también pagar sin contacto a través de diversos gadgets. Un desarrollo en esta línea es el sistema mPowa, que incluye una funcionalidad que permite que cualquier minorista reciba un pago con tarjeta mediante un teléfono inteligente. Este avance podría, con el tiempo, decretar la obsolescencia de las cajas registradoras.
· Facebook se suma. En agosto del 2013, Facebook anunció un programa experimental que permite al usuario almacenar la información de su tarjeta de crédito en el sitio, plataforma que luego rellenará automáticamente los datos de facturación pertinente cuando los usuarios compren productos a través de apps móviles de socios.
Al ingresar en pagos móviles, la red social explora un territorio tan competitivo como desafiante: existe consenso en que los clientes se resisten a tipear mucha información de facturación en las pequeñas pantallas de sus teléfonos, por lo que crear una alternativa sencilla (clave para lograr la adopción del público) sigue siendo materia pendiente.
Entre los que han experimentado están PayPal, Amazon, Google y Square, entre otros: Google lanzó su servicio Wallet en 2011, y no ha crecido mucho desde entonces. Amazon Payments (un sistema similar al experimento de Facebook) es popular entre pequeñas empresas (al igual que el sitio de Kickstarter), pero no está tan orientado a los pagos móviles ni a los consumidores. Square es la más exitosa de muchas startups en el campo: abarca desde el procesamiento de pagos hasta cajas registradoras especiales, pero no ha logrado prosperar entre los consumidores de manera generalizada. Una gran cantidad de las ventas al por menor en línea aún se canalizan a través de Amazon, mientras que PayPal (de eBay) sigue dominando el procesamiento de compras fuera de Amazon.
· Móviles y cajeros automáticos, hacia la convergencia. Contra los escépticos, varios especialistas arriesgan que la revolución del mobile wallet está cerca, y que un hito en ese proceso será la interacción entre móviles y cajeros automáticos. Uno de ellos es Tom Harper, fundador de la ATM Industry Association, quien recientemente evaluó que en los mercados emergentes (como Argentina), con gran cantidad de sub-bancarizados, el móvil es una herramienta vital y más extendida que las cuentas bancarias.
Según Harper, los cajeros automáticos pueden funcionar como portales para nuevas generaciones de consumidores que necesitarán convertir sus billetes en dinero digital. En los cajeros automáticos, la respuesta que ya se percibe de las redes que los administran y las empresas que los fabrican es la incorporación de features: pantallas panorámicas y lectores de códigos QR o NFC, entre otros recursos.
· Billetera móvil nacional. Recientemente, Ricardo Minicucci, director de Telerecargas, se mostró expectante acerca de un proyecto de billetera móvil colaborativo en Argentina. Su empresa cuenta con algunos elementos clave para iniciar una experiencia de mobile wallet en el país, ya que gestiona una red de más de 5.000 puntos de cash-in y cash-out en quioscos, locutorios y otros espacios comerciales (distribuidos fundamentalmente en Capital y el conurbano bonaerense).
Perlita: un evento sobre dinero móvil
El mobile es una clave para que la región deje atrás una infraestructura de pagos cara y una oportunidad para crear soluciones escalables. Esta fue una de las conclusiones del MobileTrack, evento sobre modelos de negocios y estrategias de dinero móvil realizado el pasado 22 de mayo, que incluyó varios casos: Jorge Larravide (Red Link), abordó el desafío de los móviles como medio masivo de pago, Laura Najlis (Hoyts) relató la experiencia de mobile commerce con una plataforma que permite reservar lugar en una sala y pagar con un medio de pago asociado y Juan Cornejo Rodríguez (Andreani) compartió proyectos mobile.
Con información de
lavoz
